2025年《企业传播报告》由《公关周刊》与Cision联合发布，通过对美加310位行业专业人士的调查，剖析传播行业现状、挑战与机遇，为行业发展提供参考。

1. AI驱动传播变革：生成式AI在传播领域应用加速，近三分之二受访者认为其提升了数据/分析能力，67%的人在传播策略中使用。部分组织开发专有AI工具，AI在内容审核、创意策略方面使用频率增加。不过，传播专业人士对AI也有担忧，32%的人担心向利益相关者传达AI带来的变化有挑战，28%的人担心岗位被淘汰。

2. 传播效果评估改善：与2017年相比，如今超三分之二专业人士拥有展示工作与业务增长关联的工具。传播效果评估挑战减轻，对媒体曝光量的依赖下降15% ，越来越多传播者与数据分析师合作，利用数据提升传播效果。

3. 员工影响力上升：员工超越其他群体，成为最具影响力的群体，52%的受访者将员工列为对客户/消费者行为影响最大的前三类影响者之一。员工分享内容互动量是品牌渠道的八倍，企业通过展示员工故事，能获得消费者积极反馈。

4. 内容策略与平台选择：“赢得媒体”在媒体策略中仍居首位，但与“付费媒体”差距缩小。Facebook、Instagram、LinkedIn和YouTube是对传播策略最有价值的四大社交平台，“评论量”和“分享量”成为判断社交媒体策略成功的重要指标。

5. 行业挑战犹存：传播工作面临多种挑战，在总体挑战中，“关注点过于被动，缺乏主动性”和“无法有效衡量影响力”较为突出；内容创作方面，创作能促成消费者行动的内容和评估赢得媒体影响力存在困难；媒体关系上，实时响应媒体询问最具挑战性。

6. 优先事项明确：传播从业者重视分析与报告、内容创作等工作，社交媒体在媒体/影响者参与度方面数据突出。高管更关注为品牌创造可持续增长、应对市场动态和推动销售增长等职责。

7. 工作模式与信心变化：混合办公成为主流模式，占比55%，远程办公占19%，线下办公占26%。95%的专业人士认为团队应对重大事件的准备更充分，75%的人对公司利用AI优势和适应变化有信心，但81%的人表示工作压力增大。

传播行业在AI应用、效果评估等方面取得进展，员工影响力凸显，但也面临诸多挑战。未来，传播者需善用AI、强化数据分析、关注员工作用，以应对变化，推动行业发展。

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